Sisältö
- Laaja pelimaailma ja pelivalmistajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
- Tukipalvelu että tuki
Monipuolinen pelimaailma että pelikehittäjät
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen laajan valikoiman pelejä, jotka on perusteellisesti valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 eri pelivalintaa, mikä varmistaa sen, jotta kaikki pelaaja kohtaa itselleen passelin pelikokemuksen.
Kumppaneinamme lukeutuvat kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. täällä panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen kukin pelimme on on ollut testattu sekä havaittu toimivaksi ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, tabletti tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, näin pelikokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme monipuolisen kirjon kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien euron suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhtenä pelivalinnalla, joka on ollut vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa sekä tarkistamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi vie yleensä 24-48 h, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova tarjoaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että moderneja digilompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä jatkuvia tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu ja apu
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino lupaa tuomaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien kommenttien pohjalta että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.
